✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄
Поиск баланса: почему мы фокусируемся на опыте сотрудников и экономии ФОП-компании

Поиск баланса: почему мы фокусируемся на опыте сотрудников и экономии ФОП-компании

Май, 15 2017 85 0



ФОП-компании

Я провел годы своей профессиональной жизни, как дорожный воин. Также я занимаюсь регистрацией Фоп. В мире управления продуктами я постоянно пробирался через потенциальных клиентов и ключевых клиентов, а также менеджеров по работе с клиентами, финансовых руководителей и сотрудников C-suite. В результате я потратил 80 процентов своей рабочей поездки.

Поиск баланса: почему мы фокусируемся на опыте сотрудников и экономии ФОП-компании

Это был утомительный и одинокий опыт — быть вдали от моей семьи, пропуская важные вехи, перепрыгивая с блаженных границ одного гостиничного номера на другой. Так как я справлялся? Как и большинство людей в дороге, я старался максимально использовать преимущества, предоставляемые каждой компанией. Разумеется, каждая компания имеет различные правила, приоритеты и бюрократические рамки, которые могут сделать максимум досуга поездки за пределы бесконечного множества встреч удивительно сложными.

Но потом я понял, что это справедливо для большинства деловых путешественников по всему миру. Недавние исследования обсуждают «более темную сторону гипермобильности» и то, как большинство деловых путешественников все чаще подвергаются физиологическим, психологическим, эмоциональным и социальным последствиям в своей жизни. Для сотрудников с таким большим количеством негативных рисков, связанных с этим, их опыт в полете, путешествиях и в результате работы заслуживает того, чтобы быть бесшовным с обслуживанием и поддержкой, которые быстро доставляются с любого устройства.

И все же, отрасль удивительно архаична. Почему бронирования рейсов и гостиниц такие хлопот в столь многих различных ведомствах? Почему так сложно вознаграждать сотрудников, и как мы можем устранить этот идеальный баланс рентабельности, позволяя сотрудникам действительно наслаждаться своим временем в воздухе? Чем больше я основал TripActions, Илан Твиг, и я думал об этом, тем больше эта индустрия казалась созревшей.

Советы по прогнозам Фоп.

С прогнозируемыми расходами в размере 1,6 триллиона долларов к 2020 году индустрия деловых поездок растет экспоненциальными темпами, поскольку компании выводят на аутсорсинг все больше своих клиентов по всему миру, а глобализация продолжает расширяться. Деловые поездки раньше были очень изменчивой концепцией — колебания цен в гостиницах и рейсах, города и их резко отличающиеся затраты, путаница для менеджеров, возникающая из-за того, что каждый путешественник отдавал предпочтение различным вещам. Эти задачи сделали его идеальным для продвинутого программного обеспечения для расчета и поиска индивидуального опыта для каждого путешественника, при этом автоматически учитывая политику компании, тенденции ценообразования на рынке и предпочтения путешественника.

Построение платформы деловых поездок с нуля и размышление о том, что будет мотивировать дорожных воинов тратить деньги компании, как свои собственные, непросто. Мы выбрали более сложный путь построения полного комплексного решения для предоставления современного опыта путешественникам, финансовым директорам и людям, ответственным за управление программой поездок. Все получают вознаграждение, и мы экономим деньги компаний в долгосрочной перспективе и в то же время управляем целостным решением для современного делового путешественника, все в одном мобильном приложении, вместо того, чтобы проходить через пять различных сайтов бронирования, надеясь найти рейс, который соответствует Ваши предпочтения.

Борьба с статус-кво и создание сбоев — трудный процесс, поэтому здесь три вещи, которые помогают нам донести опыт с помощью технологий:

1. Фокус — это все. Переоцените, где вы проводите свое время часто, и убедитесь, что вы согласны с долгосрочной точки зрения вашей компании.

2. Итерируйте и учитесь быстро. Некоторые из лучших идей приходят из неудач. Там будут неудачи.

3. Поместите данные и отчеты в контексте истории. Это самый быстрый способ предотвратить скрытие чисел. Данные также вносят свой вклад в постоянное улучшение обслуживания путем выявления тенденций.

По мере того, как машинное обучение становится все более подходящим для поиска ключевых решений для всех, мы почувствовали, что внедрение алгоритмов в нашу систему превратит бронирование поездок в бесшовный и интуитивный опыт. Более 90 процентов наших заказов были получены из семи первых представленных вариантов благодаря нашей технологии, которая позволяет платформе создавать невероятно полный профиль на основе предпочтений каждого путешественника. Именно так мы переводим инновации на беспрецедентный опыт.

Добавить комментарий

Подтвердите, что Вы не бот — выберите человечка с поднятой рукой:

×

Пароль будет отправлен вам на e-mail.

×
✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄