✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄
Программные ключи 1С не обнаружены. Как исправить ошибку?

Программные ключи 1С не обнаружены. Как исправить ошибку?

Февраль, 25 2017 382 0



Ключи 1С являются физическим выражением лицензий 1С. Именно они обеспечивают сохранность данных пользователя от неправомерного доступа к ним со стороны посторонних. Ключи 1С бывают программными и аппаратными. Программные ключи 1С устанавливаются на компьютер вместе с информационной системой и содержат данные о параметрах компьютера, операционной системы и количестве и видах лицензий. Аппаратные ключи 1С выглядят как USB-накопитель и содержат те же данные, что и программные. Отличие состоит лишь в том, что информационная система в процессе запуска или работы проверяет физическое наличие аппаратных ключей 1С, а с программными ключами 1С производит сверку данных (с аппаратными, впрочем, тоже). Если данные сверять не с чем (ключ специально или случайно удалили), то программа выдаст сообщение об ошибке.

Программные ключи 1С не обнаружены. Как исправить ошибку?

Причины ошибок программных ключей 1С

Основная причина, по которой может появиться ошибка, это апгрейд компьютера или существенное обновление операционной системы. В этом случае информационная система 1С обнаруживает расхождение данных, которые содержат ключи 1С с фактическими параметрами рабочей станции. Решений в такой ситуации может быть два:

  1. Переустановить программные ключи 1С.
  2. Отменить обновления и вернуть компьютеру первоначальные характеристики.

При принятии решения следует учитывать, что количество бесплатных замен программных ключей 1С – три. После того, как лимит будет исчерпан, придется проходить длительную процедуру объяснений о причинах потребности дополнительного ключа 1С, либо производить дополнительную оплату.

Кроме изменения характеристик компьютера встречается такая проблема, как наличие дубликата ключа 1С. Он может быть случайно или специально скопировать в другой каталог информационной системы и по этой причине может произойти сбой в программе. Решить проблему можно путем выявления всех дубликатов и удаления их. Оставить необходимо только оригинальные ключи 1С.

Если же предыдущие методы решения проблемы не помогли, следует обратиться в службу технической поддержки «СофтСервисГолд».

Как обратиться в службу технической поддержки 1С?

Порядок обращения в данную службу является стандартным. Для этого достаточно позвонить по телефону горячей линии, который есть на сайте. Также на данном сайте можно заполнить специальную форму обратной связи или написать электронное письмо.

Добавить комментарий

Подтвердите, что Вы не бот — выберите человечка с поднятой рукой:

×

Пароль будет отправлен вам на e-mail.

×
✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄✄